一、5S服务理念
微笑(smile) —— 用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度。
迅速(swift) —— 以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
真诚(sincere) —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则。
灵巧(skillful) —— 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖。
专业(specialty) —— 时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。
二、金牌服务
1. 以消费者利益为中心.
2.以方便经销商工作为前提。
3.三大服务承诺
客户提出的问题,当场无法解决的,我们4小时内回复。
客户需要的常用件,我们随货配备。
客户需要的技术支持,我们24小时在线。
4. 配件价格公开,投诉电话公开,服务标准公示.
5. 故障排除限时保障.
6. 电机保修一年,泵头保修6个月。
7. 符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费.
8. 定期免费检测保养。